Noclegi jak z bajki, czyli czego oczekują dziś turyści? Właściciele obiektów noclegowych dokładają wszelkich starań, aby pozyskać klienta. Nic dziwnego, ostatecznie konkurencja na rynku usług noclegowych stale rośnie. Dlatego też powinniśmy oferować gościom noclegi jak z bajki, czyli takie, do których będą chcieli powracać. Czego naprawdę oczekują dziś turyści? Noclegi z bajki, czyli jakie dokładnie? Odpowiadamy.
Lokalizacja jak ze snu
Bardzo ważnym aspektem, na który turyści zwracają uwagę przy wyborze obiektu noclegowego, jest jego lokalizacja. Obecnie odchodzimy już od rezerwowania noclegów w środku zatłoczonych miast, przy głównych ulicach. Dotyczy to przede wszystkim miejscowości turystycznych. Ostatecznie na wakacje jedziemy po to, aby wypocząć, a nie po to, by do późnej nocy słuchać głośnej muzyki. Dlatego też obiekt noclegowy powinniśmy otworzyć w zacisznym miejscu. Dobrze, jeśli dookoła znajduje się dużo zieleni. Turyści, zwłaszcza ci z dużych miast, spragnieni są kontaktu z naturą. Oczywiście obiekt noclegowy nie powinien znajdować się też w miejscu, do którego naprawdę trudno trafić. Stroma ścieżka górska w jego pobliżu czy dziki las mogą odstraszyć turystów, zamiast ich zachęcić.
Na wybór lokalizacji mamy wpływ tylko wtedy, gdy dopiero zamierzamy otworzyć obiekt noclegowy. Niemniej jednak jeśli już go prowadzimy, to nadal możemy zaoferować gościom noclegi jak z bajki. Wystarczy tylko odpowiednio udekorować wnętrza. Turyści muszą poczuć w nich błogi spokój. Dobrze więc, gdy w środku znajduje się mnóstwo zieleni. Wnętrza mogą być urządzone nowocześnie, ale nie mogą sprawiać wrażenia surowych. Dlaczego dekoracje są tak ważne? Ponieważ pozwalają zrobić dobre pierwsze wrażenie. To od niego bardzo często zależy, czy goście zachowają dobre wspomnienia z noclegów, czy też nie. Ciekawym elementem dekoracyjnym będzie duże akwarium czy obrazy przedstawiające lokalne krajobrazy. Nadadzą one nie tylko atmosfery, ale również charakteru danemu obiektowi noclegowemu.
Pokoje dopasowane do gości
Właściciele obiektów noclegowych powinni zwrócić dużą uwagę na to, jak wyglądają pokoje gościnne. Z jednej strony muszą być one praktyczne – powinno się w nich znajdować łóżko, toaleta, mały stolik, kanapa, czasem nawet telewizor. Niemniej jednak jest to podstawowe wyposażenie, które spotkamy niemal wszędzie. Uświetnijmy więc nieco wygląd naszych pokoi. Jeśli nasz obiekt noclegowy znajduje się w ciekawej lokalizacji, każdy pokój powinien mieć balkon. Dolne piętra możemy natomiast wyposażyć w tarasy.
Ciekawym rozwiązaniem są basen na tarasach widokowych, które zwykle są czynne również w sezonie zimowym, ze względu na wysoką temperaturę wody. W pokoju goście powinni mieć dostęp do napoi zimnych, a także małych przekąsek. Każdy powinien móc zamówić do pokoju posiłek lub wino czy inny alkohol. Niebagatelną rolę pełni również dodatkowe wyposażenie pokoju. Turyści uwielbiają na przykład jacuzzi, które znajduje się w łazience. Podstawowe środki higieny, takie jak mydło, szampon czy żel pod prysznic powinny być dostarczane codziennie. Nie możemy zapomnieć o pięknym ułożeniu ręczników hotelowych, czy regularnej dezynfekcji toalety. Są to podstawowe zasady, o których jednak wielu hotelarzy zapomina. Tymczasem estetyka i czystość pokoju odgrywają przecież olbrzymią rolę.
Posiłki z najlepszych restauracji
Goście, w zdecydowanej większości przypadków, zamawiają nocleg przynajmniej ze śniadaniem. Zadbajmy o to, aby serwowane posiłki zasługiwały na miano takich z najwyższej półki. Wbrew pozorom można to osiągnąć nawet wtedy, gdy serwujemy jedynie śniadania. Turyści lubią próbować przede wszystkim lokalnych smaków. Zadbajmy, aby nie zabrakło ich w naszej restauracji hotelowej. Co więcej, goście uwielbiają jeść to, czego nie mają możliwości zjeść na co dzień. Za pomocą kilku dodatków nawet proste dania możemy zamienić w coś wykwintnego. Przykładem są chociażby płatki owsiane, które możemy uświetnić dodając do nich jadalne płatki kwiatów. Natomiast jajecznica wybornie będzie smakować z truflami. Najlepsza kawa czy herbata, a także szeroki wybór napojów do śniadania to absolutna podstawa. Nasz obiekt noclegowy powinien umożliwiać również zamówienie posiłku do pokoju. Na zachodzie Europy jest to niemalże standard, u nas jednak nie do końca się przyjęło się podawanie jedzenia w pokoju.
Jak z bajki, bez księżniczek
Oferując gościom noclegi z bajki nie chodzi o to, aby przypomnieć im dzieciństwo. Bajkowość kojarzy się jednak z brakiem obowiązków, komfortem i beztroską. Właśnie takie noclegi powinniśmy zaoferować swoim gościom. Niektóre hotele proponują im dodatkową usługę, polegającą na wynajmie apartamentów “jak z bajki”. Nie jest tajemnicą, że usługi na tak wysokim poziomie kosztują, a co więcej trudno zaproponować je wszystkim gościom. Niemniej jednak powinniśmy dopasować się do potrzeb klienta, który chce poczuć się doceniony, a także chce zaspokoić potrzebę wypoczynku i beztroski. Noclegi jak z bajki, choć bez księżniczek i książąt, powinny odpowiadać na wymogi klientów, którzy chcą zaznać odrobiny luksusu.
